キャリア＆ルーフボックス よくある質問
- 新しく車を買い換えた時に、キャリアを買い換える必要がありますか？
車を買換えられた場合には、通常のルーフレール付きの車であれば、その車種に適合したバーだけ、またルーフレールの無い車なら、適合したバーと車種別ホルダーを交換するだけで基本的に他の車に取り付けることもできます。ただ、車種によっては合わない場合もございますので、必ず適用表にてご確認ください。その他のバーの上に装着するアタッチメントに関しましては共通でご使用になれます。製品の価格・仕様・適応の詳細等につきましてはTERZO取扱店にございます車種別適用表又はウエブサイトで適応品番をご確認ください。
- 古いキャリアのルーフオン用フットを持ってます。車を乗り換えましたが、取付ホルダーを交換するのみで使用できますか？
お手持ちのルーフオン用フットの形状によっては、外寸仕様違い及び「生産終了品」の為、使用できない場合がございますのでご注意ください。（下図参照）
- ルーフオンフット「EF14BLX」と「EF14BL」の違いは何ですか？
ロック機構の違いです。ベストセラー「EF14BL」と同等の品質・強度をもち、高いコストパフォーマンスを実現した商品が「EF14BLX」です。適用は共通となりますのでお好みに合わせてご購入ください。
製品の色は撮影環境が異なる為、実際の色とは異なります。実際の色は両商品ともにブラック同色です。
- 一部部品を無くしてしまったのですが、パーツは購入できますか？
現在生産・販売されているほとんどの部品はご入手可能ですが、納期にお時間がかかってしまう場合もございますので、お近くのTERZO取扱店にてパーツの品番・在庫をご確認の上、ご注文お願い致します。
- 鍵を紛失してしまったのですが、スペアーキーは作れますか？
合鍵はお近くのTERZO取扱店にてお求めいただけます。（お取り寄せ対応となります。）
ご購入時にキー自体に刻印されている番号（数字３ケタ）を控えていただき、取扱説明書に記載のアルファベット品番（TPK***もしくはTPKE***）と併せてご担当者様にお伝えください。
- キャリア全体を前にずらしたいのですが、取付け位置をずらしても大丈夫ですか？
取付け位置はずらせません。必ず取り扱い説明書で指定されている取付け位置に取り付けてください。指定位置以外に取り付けると、ルーフの変形や、キャリアの脱落等の恐れがあります。
- 走行中に風切音がして気になるのですがどうしたら良いでしょうか？
キャリアを装着してしまいますと、風の流れが変わってしまい、どうしても少なからず風切音がしてしまいます。とくにベースキャリアのみ装着されている状態が一番風切音が発生しやすい状態ですので、車種にもよりますが、アタッチメント等を装着されますと風の流れが変わり風切音が少なくなる可能性があります。
- ルーフボックスやスキーアタッチメントのキーロックをしないで走行しても大丈夫ですか？
必ずロックはしてください。特にエアロボックスに関しましては、ロックをしないで走行致しますと、前方からの風の巻き上げ等により、エアロボックスの蓋が開いてしまう可能性がありますので、絶対にロックを掛けるようにしてください。また、キーロック後、エアロボックスのカバーが確実にしまっているかどうか、カバーを上方向に押し上げて必ずご確認してください。荷物等に妨げられ、カバーが確実に閉まらずロックされないまま走行すると、エアロボックスの破損や脱落等につながる恐れがあります。スキーアタッチメントに関しましては、スノーボード及びスキー板積載の有無にかかわらず、必ずキーロックはしてください。
- 適用表に載っていない車種についてはどうしたらいいでしょうか?
基本的に、適用表に載っていない車種に関しましては適合するキャリアがございません。ただ、全ての適合確認がとれている訳ではございませんので、適合表に載っていない車種や新車等に関しましては適合確認がとれ次第随時追加していきます。新規車種でご不明な点は弊社宛までお問い合わせください。
- 急いでいるのですが、キャリアを直接購入する事はできますか?
誠に申し訳ございません、一般のユーザーの方とは直接お取り引きができませんので、お近くのTERZO取り扱い店の方でご注文して頂きます様よろしくお願い致します。
- エスティマ用の背面ラダーを持っているのですが、別の車種に取り付けできますか?
ラダーに関しましては、本体のハシゴ部分が車種ごとに長さや形状が異なっており、車種専用設計になっている為、別の車種には装着できません。無理に別の車種に装着しますと脱落、ハッチの変形につながりますので、絶対にお止めください。
- ルーフラックを持っているのですが、ネットはどの大きさのネットを買えばいいですか?
ネットは積載する荷物、装着するルーフラックのサイズに合わせてお選びください。
https://www.piaa.co.jp/category/4rin/carrier/roofrack/#cargo-net
- サーフボードのロングを積みたいのですが、積むことはできますでしょうか?
今何種類かサーフィン用のアタッチメントを発売しておりますが、どれもロングボードは積載可能です。ただし、EM99Rに関しましては、通常サーフボードが4枚積みなのですが、ロングボードに関しましては、重量の関係上3枚までとなっております。
- ルーフボックスに荷物を積みたいのですが、雨が降っても大丈夫ですか?
エアロボックスは完全防水ではございません。水や湿気、汚れ等により故障や商品性を損なう恐れのあるものは収納はしないでください。
- ルーフボックスなどキーシリンダーが抜けてしまうのですが？
マスターキーシステムと呼ばれる、ベースフットやアタッチメント類のキーシリンダーを交換し、キーナンバーを共通化することによってロック／解除を１枚のキーで行うようにする為の利便性を高めるシステムを採用している為です。キーの操作上のご注意は添付資料をご確認ください。
- 使用しているルーフボックスですが、鍵が回らなくなってしまいました。回避方法はありますか？
本製品を長い間使用していると、キーシリンダー内部に細かい異物が入り、鍵が回り難くなる場合があります。 キーシリンダーに鍵を差し込んでも鍵が回らない場合は、潤滑剤をキープレート挿入部へ注入してください。 また、潤滑剤を注入してもキーが回らない場合は、販売店等にお問い合わせください。
（潤滑剤の種類によっては、樹脂に悪影響を及ぼすものもありますので、ご使用の際は、シリコン系の樹脂に影響の無い潤滑剤をご使用ください。）
- TERZOのベースキャリアに、他メーカーのアタッチメントを装着することはできますか?
他社製のアタッチメントとの併用はお止めください。また他社製ベースキャリアにＴＥＲＺＯ製のアタッチメントを装着するのもお止めください。
ルーフボックス「ローライダーシリーズ」はマルチクランプセット【EA200】使用により、自動車メーカー純正キャリアなどのワイドバーにも対応可能です。※純正キャリアの取扱説明書を参照し、強度をご確認の上ご使用ください。
- 背面ラダーを装着しているのですが、屋根の荷物を取るのにハシゴとして使えますか?
一応ハシゴとしてもお使いになれますが、もともと、スキーやスノーボード、自転車を積む為のもので、ラダーの固定方法もハッチの上下を取付け金具で固定するタイプになっております。よって、昇降する時にラダーに過度の衝撃を与えますとハッチが変形する恐れがございますので、ラダーの昇降はゆっくり、静かに行うようにしてください。
